1. Pokud dojde k poškození dlahy bez vašeho zavinění, informujte nás nebo ji rovnou zašlete na níže uvedenou adresu.

2. Reklamaci nelze uznat, pokud dlahy vykazují známky vlhkosti, znečištění či zbytky dezinfekčních prostředků.

3. Dlahy určené k polohování nesmí být používány ke cvičení – mechanické poškození vzniklé nesprávným použitím není důvodem k reklamaci.

4. Přirozené opotřebení dlah nelze reklamovat – podobně jako u obuvi jde o běžný důsledek jejich používání.